İletişim becerileri neden önemlidir ve nasıl geliştirilebilir?

İletişim becerileri bir insanla konuşurken kendini duygularını hislerini becerilerini olanakları güzel ve etkili bir dille anlatmak açısından karşıdaki kişiye doğru bir şekilde aktarmak ve karşıdaki kişinin de doğru bir şekilde açık olarak anlayabilmesi açısından önemlidir.
Bence iletişim becerileri belli ortamlara girerek geliştirilebilir bir yetenektir. Mesela iş ortamı